เงื่อนไขการคืนเงิน

Web Trailpoint ไม่รับชำระผ่านหน้าเว็บ การคืนเงินด้านล่างใช้กับงานที่ว่าจ้างจัดภาพรายงาน เวิร์กช็อป งานอ่านช่องว่างข้อมูล และชุดภาพรายเดือน ที่ชำระตามใบแจ้งหนี้ทางโอนบัญชี

ช่วงเวลาที่ขอคืนได้

แจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรภายในสิบสี่วันหลังชำระมัดจำ หากงานยังไม่เริ่มจัดภาพหรือยังไม่จองห้องเวิร์กช็อป คืนมัดจำเต็มจำนวน

งานที่ยังไม่เริ่ม

ถือว่ายังไม่เริ่มเมื่อเรายังไม่เปิดไฟล์ต้นทางและยังไม่มีแบบร่างแผ่นแรก สำหรับเวิร์กช็อป ถือว่ายังไม่เริ่มเมื่อยังไม่ถึงเจ็ดวันก่อนวันนัด และยังไม่จัดพิมพ์เอกสารฝึก

คืนเต็มและคืนบางส่วน

คืนเต็มเมื่อยกเลิกตามเงื่อนไขงานที่ยังไม่เริ่ม คืนบางส่วนเมื่อแบบร่างแผ่นแรกส่งแล้วแต่ลูกค้ายกเลิกก่อนส่งชุดจบ โดยหักค่าเวลาที่ใช้จริงตามที่ระบุในอีเมลยืนยันขอบเขต ส่วนที่เหลือโอนกลับภายในสิบห้าวันทำการ

รายการที่ไม่คืน

• ค่าเดินทางที่จ่ายไปแล้วเพื่อเข้าสำนักงานลูกค้าในวันนัดที่ลูกค้าเลื่อนช้ากว่าสามวันทำการ
• ค่าพิมพ์แฟ้มทดลองที่ลูกค้าขอให้จัดทำเป็นกระดาษ
• เดือนของชุดภาพรายเดือนที่ส่งมอบครบตามรอบแล้ว
• เวิร์กช็อปที่จัดไปแล้วทั้งวันหรือครึ่งวัน

ขั้นตอนขอคืน

ส่งอีเมลมาที่ studio@web-trailpoint.click ระบุชื่องาน วันที่โอน และเหตุผล โทรยืนยันได้ที่ (02) 421 4366 ในวันทำการ เราตอบรับเรื่องภายในสามวันทำการ แล้วโอนคืนตามวิธีที่ชำระมาภายในสิบห้าวันทำการหลังอนุมัติ ไม่มีการคืนเป็นเครดิตแพ็กเกจออนไลน์

การยกเลิกและการเลื่อนนัด

เลื่อนเวิร์กช็อปได้หนึ่งครั้งหากแจ้งล่วงหน้าสามวันทำการ การไม่มาในวันนัดโดยไม่แจ้งถือเป็นงานที่เริ่มแล้วในส่วนของห้องและเอกสารฝึก จึงไม่คืนค่าวันนั้น

มัดจำ

งานชุดภาพรายงานและงานอ่านช่องว่างข้อมูลเก็บมัดจำร้อยละสี่สิบเมื่อยืนยันขอบเขต ส่วนที่เหลือเก็บเมื่อส่งชุดจบ ชุดภาพรายเดือนเก็บล่วงหน้าทีละเดือนตามรอบที่ตกลง

งานที่ลงมือแล้ว

เมื่อมีแบบร่างหรือมีการตรวจไฟล์ต้นทางแล้ว การยกเลิกจะคิดตามสัดส่วนเวลา ไม่คืนส่วนของชั่วโมงที่ใช้จัดภาพและตรวจตัวเลข

ข้อยกเว้น

หากสตูดิโอเป็นฝ่ายเลื่อนหรือส่งงานช้ากว่าที่ยืนยันโดยไม่มีสาเหตุจากไฟล์ลูกค้าที่มาไม่ครบ ลูกค้าเลือกได้ระหว่างเลื่อนคิวโดยไม่คิดเพิ่ม หรือคืนเงินส่วนที่ยังไม่ส่งมอบเต็มจำนวน

ที่อยู่สำหรับเรื่องคืนเงิน: 8/34 หมู่ 8 ซอย 77 เพชรเกษม หนองค้างพลู หนองแขม กรุงเทพฯ 10160