บันทึกห้องทำงาน · 28 กุมภาพันธ์ 2569

ตั้งคำถามก่อนตั้งแกน

ลูกค้าค้าปลีกเล็ก ๆ ในหนองแขมส่งกราฟยอดรายวันทั้งปีมาให้จัดใหม่ เส้นดูสวยแต่ไม่มีใครตอบได้ว่าจะย้ายพนักงานจากจุดไหน เราเปลี่ยนแกนเป็นสาขา แล้วเรียงตามคิวที่ค้างต่อพนักงานหนึ่งคน ภาพไม่ได้ซับซ้อนขึ้น แต่หัวหน้ากะชี้จุดได้ในรอบเดียว

กฎที่ใช้ในสตูดิโอคือเขียนประโยคคำถามบนกระดาษก่อนเปิดซอฟต์แวร์ หากประโยคมีคำว่า “แนวโน้ม” ค่อยใช้เวลา หากประโยคมีคำว่า “ที่ไหน” หรือ “ใคร” ให้ทิ้งแกนเวลาไว้ก่อน

การฝึกนี้ใช้เวลาไม่ถึงชั่วโมงในเวิร์กช็อป แต่ลดงานแก้ภาพในรอบหลังได้มาก เพราะทีมไม่เริ่มจากแม่แบบที่ถนัด